22-12-2015

FAQ

Senest opdateret den 23. januar, 2016

Billetter

Salg af billetter håndteres pt. af BilletExpressen.

Hvor længe varer min billet?

En weekend-billet gælde fra Genki åbner om fredagen til Genki lukker om søndagen.
En éndagsbillet gælder fra midnat den pågældende dag, og indtil klokken 03:00 den efterfølgende morgen, dog inde for Genkis åbningstider.
En sovesalsbillet gælder begge nætter; fredag til lørdag, og lørdag til søndag.

Er det muligt at købe billetter i døren?

Der er muligt at købe weekend- og éndagsbilletter i døren, men de er 10 kroner dyrere end hvis man havde købt dem online. Det er ikke muligt at købe sovesalsbilletter i døren.

Jeg har brug for handicaphjælper/ledsager; skal jeg købe en ekstra billet?

Nej. Både weekend- og énddagsbilletter inkluderer gratis adgang for en handicapledsager, så længe de kan fremvise gyldig dokumentation. Bemærk dog, at hvis de ønsker at sove i Genkis sovesal, så skal de have egen sovesalsbillet.

Hvordan får jeg refunderet min billet?

Refusioner håndteres af BilletExpressen, men de refunderer kun en billet i unikke tilfælde. Prøv derfor i stedet at sælge din billet via vores Facebook-gruppe.

Må jeg videresælge min billet?

Det må du gerne, men du skal selv stå for salget, og du må ikke sælge billetten for mere end du selv har betalt. Hvis du ikke har en køber klar, så anbefaler vi at du gør brug af vores Facebook-gruppe.

Der står et andet navn end mit eget på billetten; betyder det noget?

Slet ikke. Det eneste der betyder noget er stregkoden - vi bruger ikke navnet på billetten til noget.

Sched

Hvorfor bør jeg oprette en Sched konto?

Tja, der er to gode grunde:

  1. Med en konto kan du lave et personligt skema med kun de events du har lyst til at deltage i, og du bliver notificeret hvis eventet bliver flytter eller aflyst.
  2. Hvis du forbinder med den Facebook og/eller Twitter konto, så kan du også se hvilke af dine venner, der deltager i samme event.

What's not to love?

Hvordan laver jeg et personligt Genki eventskema?


At lave dit personlige Genki eventskema er ligeså nemt som 1-2-3.

  1. Log ind på Sched med din email eller Facebook.
  2. Tilføj events til dit personlige skema ved at klikke på cirklen ved siden af navnet på eventet.
  3. Se dit personlige eventskema ved at klikke på dit profilbillede i øverste hjørne (venstre på computer, højre på mobil device).
Eventet ser underligt ud på min smartphone

Du er nok kommet til at gå ind på vores eventskema tiltænkt computere. Følg linket på siden til vores mobiludgave.

Jeg har ikke lyst til at bruge mobildata under Genki - er der offline muligheder?

Det er der! Du kan enten:

  1. Downloade dit personlige Genki skema og printe det ud.
  2. Synkronisere det med din Google, Apple, eller Outlook kalender

Bare klik på smartphone ikonet i øverste højre hjørne (fra din computer) for at vælge mellem iCal (kalender) links eller printerikonen for at udskrive en udgave af dit skema.

OBS! Google kalendere opdatere kun én gang i døgnet, så hold øje med vores skærme for pludselige ændringer i programmet.