22-12-2015

FAQ

Senest opdateret den 23. januar, 2016

Billetter

Salg af billetter håndteres pt. af BilletExpressen.

Hvor længe varer min billet?

En weekendbillet varer fra Genki åbner om fredagen til Genki lukker igen om søndagen.
En éndagsbillet varer fra midnat den pågældende dag til klokken 03:00 næste morgen, dog inde for Genkis åbningstider.
En sovesalsbillet gælder begge nætter; fredag til lørdag og lørdag til søndag.

Er det muligt at købe billetter i døren?

Det er muligt at købe éndags- og weekendbilletter i døren til en lidt højere pris, end havde man købt dem via Billetlugen.
Det er ikke muligt at købe sovesalsbilletter i døren.

NY!! Kan jeg købe en sovesalsbillet separat?

Ja, det kan du, bare følg dette link: http://burl.nu/pbijpt

Bemærk dog at billetter kan være udsolgt.

Jeg har brug for handicaphjælper/ledsager; skal jeg købe en ekstra billet?

Nej. Både weekend- og éndagsbilletter inkluderer gratis adgang for en handicaphjælper/ledsager, såfremt de kan fremvise gyldig dokumentation. Dog skal de tilkøbe en sovesalsbillet, hvis de vil sove i sovesalen til Genki.

Hvordan får jeg refunderet min billet?

Refusioner håndteres af BilletLugen, som kun refunderer billetter hvis man har tilkøbt en afbestillingsforsikring, der kun dækker visse tilfælde, såsom bortgang i familien, eksaminer, pludselig sygdom, etc. Forsikringen koster op til 20 kroner, og kan tilkøbes under sidste betalingstrin når man køber billet.

Må jeg videresælge min billet?

Ja, det må du gerne, du skal dog selv håndtere salget, og du må ikke sælge den for mere end hvad du selv har betalt. Hvis du ikke selv har en køber, så anbefaler vi at du gør brug af vores Facebook gruppe.

Der står et andet navn end mit eget på billetten; betyder det noget?

Nej, det gør det ikke. Det eneste der betyder noget er stregkoden - vi bruger ikke navnet på billetten til noget.